Déclarer un dommage réseau
Signaler un équipement XpFibre endommagé sur la voie publique
Poteaux cassés ou penchés, câbles décrochés ou arrachés, armoires ouvertes ou détériorées : remplissez le formulaire ci-dessous pour le signaler à XpFibre. Nous vous conseillons de contacter les opérateurs commerciaux dans les situations suivantes :
Si vous rencontrez une panne sur votre ligne fixe, des difficultés de connexion à Internet ou à vos chaînes TV
Si vous êtes éligible à la Fibre optique et que vous rencontrez des difficultés pour votre raccordement.
Si votre logement n’est pas encore éligible au Très Haut Débit, mais que vous souhaitez être recontacté rapidement pour souscrire à une offre
1. Évaluation de la gravité du danger
2. Lieu du dommage
3. Équipement endommagé
4. Environnement
5. Photos
6. Coordonnées
formulaire
Déclaration des dommages réseaux
Signaler un équipement SFR FTTH endommagé sur la voie publique
Poteaux cassés ou penchés, câbles décrochés ou arrachés, armoires ouvertes ou détériorées...
Remplissez ce formulaire pour le signaler à XpFibre.
Étape 1 : Évaluation de la gravité du danger
Estimez vous qu'il y a un danger grave susceptible de mettre en cause l'intégrité physique des personnes ?